Warunki zakupu

Zamówienie
Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie na adres e-mail. Potwierdzenie zawiera informacje o produktach, cenach oraz adresach rozliczeniowym i dostawy.
Jeśli zauważysz błędy w potwierdzeniu zamówienia, skontaktuj się z nami niezwłocznie: support@arctiqo.se

Anulowanie zamówienia
Anulowanie zamówienia możliwe jest tego samego dnia, w którym zostało złożone, i przed zamknięciem biura obsługi klienta. Nie możemy anulować zamówienia, które zostało już przetworzone i wysłane.

Dostawa
Standardowy czas dostawy wynosi 5–12 dni roboczych.
Zamówienia złożone w weekend wysyłamy najwcześniej następnego dnia roboczego.
Mogą wystąpić opóźnienia z powodu dużego obciążenia firm kurierskich, na co nie mamy wpływu.
Jeśli nie otrzymasz zamówienia w przewidzianym czasie, skontaktuj się z nami: support@arctiqo.se

Podatki, cła i obowiązki importowe
Bad och Lek sprzedaje produkty bez szwedzkiego podatku VAT (25%), ponieważ są one wysyłane bezpośrednio od dostawcy spoza UE.
Jako kupujący jesteś formalnym importerem towaru i odpowiadasz za opłacenie wszelkich podatków importowych, ceł oraz innych opłat związanych z importem do Polski.
Nie ponosimy odpowiedzialności za te dodatkowe koszty i nie są one wliczone w ceny podane na naszej stronie.
Dokonując zakupu, akceptujesz, że możesz otrzymać fakturę za podatki importowe, cła i ewentualne opłaty manipulacyjne przewoźnika.

Ceny
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen w przypadku zmiany kosztów zakupu, kursów walut lub błędów drukarskich.

Prawo odstąpienia od umowy
Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia:

  • Powiadom nas e-mailem: support@arctiqo.se

  • Podaj imię, adres, e-mail, numer zamówienia oraz zwracane produkty.
    Produkty muszą być odesłane w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.
    Klient ponosi koszty zwrotu i odpowiada za to, aby produkt został odesłany w stanie nienaruszonym, najlepiej w oryginalnym opakowaniu.
    W przypadku produktów używanych lub uszkodzonych może zostać potrącona kwota z tytułu utraty wartości.

Prawo odstąpienia nie dotyczy m.in.:

  • Produktów higienicznych z naruszoną plombą/opakowaniem,

  • Produktów personalizowanych,

  • Usług w pełni wykonanych za zgodą klienta,

  • Produktów szybko psujących się,

  • Pojedynczych numerów gazet/czasopism.

Reklamacje i zwroty wadliwych towarów
Wszystkie produkty są sprawdzane przed wysyłką. W przypadku wad lub błędnej wysyłki zobowiązujemy się do ich naprawy lub wymiany bez dodatkowych kosztów.
Reklamację należy zgłosić e-mailem: support@arctiqo.se, podając dane kontaktowe, numer zamówienia i opis wady.
Zwroty są możliwe wyłącznie po naszej akceptacji. W przypadku uznania reklamacji pokrywamy koszty przesyłki zwrotnej.

Ograniczenie odpowiedzialności
Nie odpowiadamy za szkody pośrednie wynikające z użytkowania produktu ani za opóźnienia lub błędy spowodowane siłą wyższą (strajki, pożary, wojny, decyzje władz, problemy u dostawców itp.).

Informacje o produktach
Zastrzegamy sobie prawo do błędów drukarskich i różnic kolorystycznych wynikających z ustawień ekranu.

Pliki cookie
Używamy plików cookie zgodnie z prawem telekomunikacyjnym w celu poprawy doświadczeń użytkownika. Możesz je zablokować w ustawieniach przeglądarki.

Dane osobowe
Kupując w sklepie Bad och Lek, akceptujesz naszą politykę prywatności i przetwarzanie danych zgodnie z RODO.
Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do realizacji zamówienia i komunikacji z klientem, nie udostępniając ich osobom trzecim bez podstawy prawnej.

30-dniowa gwarancja satysfakcji
Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z produktu, możesz go zwrócić w ciągu 30 dni i otrzymać zwrot pieniędzy.
Warunki:

  • Produkt w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu,

  • Produkt nieużywany i nieotwierany.

Nieodebrane paczki
Paczki nieodebrane są traktowane jako zrealizowane zamówienia. Klient ponosi koszty dostawy, zwrotu i obsługi. Zwrot pieniędzy następuje dopiero po otrzymaniu i zaakceptowaniu zwrotu produktu.

Akceptacja warunków zakupu
Dokonując zakupu na stronie www.arctiqo.pl, akceptujesz nasze warunki zakupu, w tym zasady dostawy, zwrotów i prywatności. Zalecamy zapoznanie się z nimi przed dokonaniem zamówienia.