Warunki zakupu

Zamówienie:
Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. Potwierdzenie to zawiera informacje o produkcie, szczegóły dotyczące ceny oraz adresy do fakturowania i dostawy.
W przypadku znalezienia błędów w potwierdzeniu zamówienia prosimy o natychmiastowy kontakt: support@arctiqo.pl

Anulowanie zamówienia:
Zamówienie możesz anulować tego samego dnia, w którym zostało złożone i zanim nasz dział obsługi klienta zostanie zamknięty. Nie możemy anulować zamówienia, które zostało już przetworzone i wysłane.

Standardowy czas dostawy
wynosi 5–12 dni roboczych.
Zamówienia złożone w weekend wysyłane są najwcześniej następnego dnia roboczego.
Opóźnienia mogą wystąpić z powodu dużego obciążenia pracą firm kurierskich, co jest poza naszą kontrolą.
Jeśli nie otrzymasz zamówienia w szacowanym czasie, skontaktuj się z nami: support@arctiqo.pl

Podatki, cła i opłaty importowe:
Arctiqo sprzedaje produkty bez VAT (25%), ponieważ są one wysyłane bezpośrednio od dostawcy spoza UE.
Jako kupujący jesteś formalnym importerem towarów i odpowiadasz za uiszczenie wszelkich podatków importowych, ceł i innych opłat związanych z importem do Polski.
Nie ponosimy odpowiedzialności za te dodatkowe koszty i nie są one wliczone w ceny podane na naszej stronie internetowej.
Dokonując zakupu, zgadzasz się, że możesz otrzymać fakturę za podatki importowe, cła i wszelkie opłaty manipulacyjne przewoźnika.

Ceny
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen w przypadku zmian kosztów zakupu, kursów walut lub błędów drukarskich.

Prawo do odstąpienia od umowy
Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy:

• Poinformuj nas za pośrednictwem poczty elektronicznej: support@arctiqo.pl

• Podaj swoje imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer zamówienia oraz zwracany produkt/produkty.
  Produkty należy zwrócić w ciągu 14 dni od powiadomienia o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy.
  Klient ponosi koszty zwrotu i odpowiada za to, aby produkt został zwrócony nieuszkodzony, najlepiej w oryginalnym opakowaniu.
  W przypadku produktów używanych lub uszkodzonych może zostać potrącona kwota za utratę wartości.

Prawo do odstąpienia od umowy nie dotyczy między innymi:

• Produktów higienicznych z naruszoną plombą/opakowaniem,

• Produktów spersonalizowanych,

• Usług w pełni wykonanych za zgodą klienta,

• Produktów łatwo psujących się,

• Pojedynczych numerów gazet/czasopism.

Reklamacja i zwrot wadliwych towarów:
Wszystkie produkty są sprawdzane przed wysyłką. W przypadku wad lub nieprawidłowej dostawy zobowiązujemy się do ich naprawy lub wymiany bez dodatkowych kosztów.
Reklamacje należy przesyłać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres support@arctiqo.pl i podać dane kontaktowe, numer zamówienia oraz opis wady.
Zwroty są możliwe tylko po naszej akceptacji. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji pokrywamy koszty przesyłki zwrotnej.

Ograniczenie odpowiedzialności
Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie wynikające z użytkowania produktu ani za opóźnienia lub błędy spowodowane siłą wyższą (strajki, pożary, wojny, decyzje władz, problemy z dostawcami itp.).

Informacje o produkcie
Zastrzegamy sobie prawo do błędów drukarskich i różnic kolorystycznych wynikających z ustawień ekranu.

Ciasteczka (cookies)
Używamy plików cookie zgodnie z ustawodawstwem telekomunikacyjnym, aby poprawić komfort użytkowania. Możesz je wyłączyć w ustawieniach przeglądarki.

Dane osobowe
Kupując w Arctiqo, akceptujesz naszą politykę prywatności i przetwarzanie danych zgodnie z RODO.
Gromadzimy tylko dane niezbędne do realizacji Twojego zamówienia i komunikacji z Tobą, i nie udostępniamy ich osobom trzecim bez podstawy prawnej.

30-dniowa gwarancja satysfakcji.
Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, możesz go zwrócić w ciągu 30 dni, aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy.
Warunki:

• Produkt w oryginalnym opakowaniu, nieuszkodzony

• Produkt jest nieużywany i nieotwarty.

Nieodebrane paczki
są traktowane jako zrealizowane zamówienia. Klient ponosi koszty wysyłki, zwrotu i obsługi. Zwrot pieniędzy następuje dopiero po otrzymaniu i zatwierdzeniu zwróconego produktu.

Akceptacja warunków zakupu
Dokonując zakupu na www.arctiqo.pl akceptujesz nasze warunki zakupu, w tym zasady dostawy, zwrotów i politykę prywatności. Zalecamy zapoznanie się z nimi przed złożeniem zamówienia.