Politique de confidentialité

Dans cette politique de confidentialité, nous décrivons comment nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles lorsque vous visitez notre boutique en ligne ou effectuez un achat (support@arctiqo.se).

Données personnelles collectées :

Lors de votre visite sur notre site web, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des données sur le navigateur, l'adresse IP, le fuseau horaire ainsi que certains cookies installés sur votre appareil.
Nous collectons également des informations sur les pages ou produits que vous consultez, le site web ou la recherche qui vous a dirigé vers nous, ainsi que sur la manière dont vous interagissez avec notre site. Ces données sont appelées « données de l’appareil ».

Nous collectons les données de l’appareil en utilisant les technologies suivantes :

  • Cookies : petits fichiers enregistrés sur votre appareil, contenant souvent un identifiant unique anonyme. Plus d’informations sur les cookies et leur gestion : allaboutcookies.org.

  • Fichiers journaux : enregistrent les activités sur le site et collectent des données telles que l’adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès internet, les sites référents/sortants, les dates et horodatages.

  • Balises web, tags et pixels : fichiers électroniques utilisés pour suivre la manière dont le site est consulté.

Lors de l’achat ou de la tentative d’achat dans notre boutique, nous collectons également des données telles que le nom et prénom, l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, les données de paiement (y compris le numéro de carte de crédit), l’adresse e-mail et le numéro de téléphone. Ces données sont appelées « données de commande ».

Dans cette politique de confidentialité, le terme « données personnelles » englobe à la fois les données de l’appareil et les données de commande.

Utilisation des données personnelles :

Nous utilisons les données de commande pour traiter et livrer vos commandes (y compris le traitement des paiements, l’organisation de l’expédition ainsi que l’envoi des factures et confirmations de commande). De plus :

  • nous communiquons avec vous,

  • nous vérifions les commandes pour détecter d’éventuelles menaces ou fraudes,

  • nous envoyons des informations sur les produits ou des offres marketing si vous y avez consenti.

Nous utilisons les données de l’appareil (en particulier l’adresse IP) pour détecter d’éventuelles menaces et fraudes ainsi que pour améliorer et optimiser notre site (par exemple en analysant le comportement des clients, l’efficacité des campagnes publicitaires et marketing).

Partage des données personnelles :

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers fournissant des services pour nous aider à réaliser les activités mentionnées ci-dessus. Par exemple :

Nous pouvons également divulguer vos données pour respecter les exigences légales, répondre aux demandes des autorités ou protéger nos droits.

Publicité personnalisée :

Nous utilisons vos données personnelles pour afficher des publicités ciblées ou transmettre des messages marketing susceptibles de vous intéresser.
Plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité personnalisée :

Signaux « Ne pas suivre » :
Nous ne modifions pas la manière dont nous collectons et utilisons les données si votre navigateur envoie un signal « Ne pas suivre ».

Vos droits :

Si vous résidez en Europe, vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ainsi que de demander leur correction, mise à jour ou suppression.
Nous traitons vos données pour exécuter des contrats (par exemple, si vous passez une commande) ou dans le cadre de nos intérêts commerciaux légitimes. Les données peuvent être transférées en dehors de l’Europe, par exemple au Canada ou aux États-Unis.

Conservation des données :
Nous conservons les données de commande jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

Modifications :
La politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des changements dans les pratiques, la législation ou pour d’autres raisons opérationnelles.

Personnes de moins de 18 ans :
Notre site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.

Contact :
Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou pour déposer une plainte, veuillez nous contacter : support@arctiqo.se