Köpvillkor

Beställning:
Efter att du lagt din beställning får du ett bekräftelsemejl. Denna bekräftelse innehåller produktinformation, prisuppgifter samt fakturerings- och leveransadresser.
Om du upptäcker några fel i din orderbekräftelse, vänligen kontakta oss omedelbart: support@arctiqo.pl

Avbryta en beställning:
Du kan avbryta din beställning samma dag som den görs och innan vår kundtjänst stänger. Vi kan inte avbryta en beställning som redan har behandlats och skickats.

Standardleveranstiden
är 5–12 arbetsdagar.
Beställningar som görs under helgen skickas tidigast nästa arbetsdag.
Förseningar kan uppstå på grund av hög arbetsbelastning från kurirer, vilket ligger utanför vår kontroll.
Om du inte får din beställning inom den beräknade tiden, vänligen kontakta oss: support@arctiqo.pl

Skatter, tullar och importavgifter:
Arctiqo säljer produkter momsfritt (25 %) eftersom de skickas direkt från en leverantör utanför EU.
Som köpare är du den formella importören av varorna och ansvarig för att betala alla importskatter, tullar och andra avgifter i samband med import till Polen.
Vi ansvarar inte för dessa extra kostnader, och de ingår inte i priserna som anges på vår webbplats.
Genom att göra ett köp godkänner du att du kan få en faktura för importskatter, tullar och eventuella transportörshanteringsavgifter.

Priser
Vi förbehåller oss rätten att ändra priser vid förändringar i inköpskostnader, valutakurser eller tryckfel.

Ångerrätt
Du har rätt att frånträda avtalet inom 14 dagar efter att du mottagit produkten.
För att utöva ångerrätten:

  • Meddela oss via e-post: support@arctiqo.pl

  • Vänligen ange ditt namn, adress, e-postadress, ordernummer och den/de produkt/produkter som returneras.
    Produkterna måste returneras inom 14 dagar efter meddelande om ångerrätt.
    Kunden ansvarar för returkostnaderna och ansvarar för att produkten returneras oskadad, helst i originalförpackningen.
    För begagnade eller skadade produkter kan avdrag för värdeminskning göras.

Ångerrätten gäller inte bland annat:

  • Hygienprodukter med bruten försegling/förpackning,

  • Personliga produkter,

  • Tjänster utförda helt med klientens samtycke,

  • Förgängliga produkter,

  • Enstaka nummer av tidningar/tidskrifter.

Reklamation och retur av felaktiga varor:
Alla produkter inspekteras före leverans. Vid defekter eller felaktig leverans åtar vi oss att reparera eller byta ut dem utan extra kostnad.
Reklamation ska skickas via e-post till support@arctiqo.pl och ange dina kontaktuppgifter, ordernummer och en beskrivning av felet.
Returer är endast möjliga efter vårt godkännande. Om reklamationen godkänns täcker vi returfraktkostnaderna.

Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar inte för indirekta skador till följd av användning av produkten eller för förseningar eller fel orsakade av force majeure (strejker, bränder, krig, myndighetsbeslut, leverantörsproblem etc.).

Produktinformation
Vi förbehåller oss rätten till tryckfel och färgavvikelser till följd av skärminställningar.

Kakor
Vi använder kakor i enlighet med telekommunikationslagstiftningen för att förbättra din användarupplevelse. Du kan inaktivera dem i dina webbläsarinställningar.

Personuppgifter
Genom att handla från Arctiqo accepterar du vår integritetspolicy och databehandling i enlighet med GDPR.
Vi samlar endast in de uppgifter som är nödvändiga för att fullfölja din beställning och kommunicera med dig, och vi delar dem inte med tredje part utan rättslig grund.

30 dagars nöjdhetsgaranti.
Om du inte är helt nöjd med ditt köp kan du returnera det inom 30 dagar för full återbetalning.
Villkor:

  • Produkt i originalförpackning, oskadd

  • Produkten är oanvänd och oöppnad.

Outtagna paket
behandlas som slutförda beställningar. Kunden ansvarar för frakt-, retur- och hanteringskostnader. Återbetalning sker endast efter att den returnerade produkten har mottagits och godkänts.

Godkännande av köpvillkor
Genom att göra ett köp på www.arctiqo.pl accepterar du våra köpvillkor, inklusive leverans-, retur- och integritetspolicyer. Vi rekommenderar att du läser igenom dem innan du gör din beställning.